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百货商场超市商品采购经验之谈
作者:管理员    发布于:2014-08-16 09:06:16    文字:【】【】【

  采购不是赌博

  长期以来人们在采购概念的理解上一直存在着错误的倾向:产品销售得好就认为采购经验成熟、采购手段高明。采购商品时,我们事先并不知道能卖多少,只要感到可以销售,就可决定购进这种商品。如果顺利地实现销售,就会得到赞扬;相反出现偏差就只能怪罪于运气不好,客观上会让人感到商品采购是在碰运气。

  实际上,正确的观念和判断的尺度应该是预测的正确与否。因此,我们要考察的是采购的预测能力。经过多次的实践,采购应能达到一定的水平。否则每次都让企业负担相应的损失是不允许的,如果这笔账转嫁到消费者身上,又给消费者带来一种额外的负担。现在的采购人员常常不能进行长期细致的工作,如果采购人员不能努力提高自己的预测能力,就难以提高采购水平。

  很多人来到采购岗位,转眼之间就忘记了采购的基本准则,违背了精益求精、勤奋努力、踏踏实实、严密细致的职业道德。这种情况存在着环境上的原因。而这种情况的存在,使现实中连锁经营系统所要求的周到的准备、充分的调查、缜密的计划性变得难以实现。

  是否经营某种商品,正确的做法应该是通过反复的试销进行验证,并确定其经营的数量。

  采购不是赌博和猜测,正式的订货肯定要冒某种风险,但它必须有慎重科学的事先调查,大量的实验、分析和测算,并对其有效性和真实性进行确认。

  廉价不是目的

  另一个问题是对廉价的追求。

  对一般的能让利到九折的零售业和食品服务业来讲,它们似乎对销售价格不很在意,而对于微利的企业来讲,优惠的价格被认定为重要的采购原则,在连锁商店的经营上也是至高无上的重要的商品政策的主体,将其作为重要的事项贯彻始终是正确的行为方式。

  为实现更廉价的商品采购,正如以往提到“利益存在于商品资本之中”,谋求最优惠的采购才是正确的努力方向。

  可是,实际的廉价采购是需要创造能够进行廉价采购的条件。要创造这样的条件,现实中有各种各样的手段,其中每一个都必须有深入细致的钻研和高超的技术。

  即使那样,实际的廉价采购,许多时候似乎仅仅是以单方面向对手谋求廉价这一目的的方式进行的。可是,一旦同海外开始进行贸易活动后,这种缺乏贸易常识的倾向会完全一下子暴露无遗。

  设想即使现在瞬间内对方同意降价给你,对方以后也会有理由若无其事地要求你负担相应的代价。杀价这种单方面的要求是商务谈判中最低级的策略。除了从卖方那里得到最初的谎价以外什么也得不到。连续高声地重复同样的要求,怎么能说成技术呢?当然,也谈不上技能,只能是独善其行的幼稚行为而已。

  方针不可忘记

  采购人员是在企业组织系统中工作的人员,可是,在现实中有许多人认为“采购人员可以随心所欲地思考和行动”,而且很多事情是这样做的。连在连锁企业工作的人们都这样,岂不是把一个十分重要的组织原则完全忘却了吗?

  历经一个世纪后,在欧美市场上确立的连锁经营系统中,采购组织的分工设置如下:

  其一,由上层决定企业的商务方针。具体包括:主营业务(主要商品部门),业态(销售形式),价格中枢(中心价值区域),选址、商圈、客户层次和经营商品用途,店铺和商店的标准面积,基本投资额和设备,流动资本额和库存额界限,资本收益,企业形象,商品部和运营部人员的职务、权限及相互关系。

  其二,商品部的负责人按照上级的方针制定商品政策。接受上级的商品方针后,在其规定和框架内,作为商品部负责人——商品销售经理要决定基本商品对策和销售方法,也就是要决定商品政策。当然,这必须基于上级提出的营业方针,不过,使之具体化的仍是商品销售经理。这里“具体化”是指商品销售经理要亲自起草、亲自决定、并在其轨道上管理从属于商品部的从事创造性工作的人们,而且要对数值化的结果负责。

  其三,商品部员工的首要任务是在现场维持制定的商品政策。这里的现场维持也可以讲是在卖场、店铺、配送中心、加工中心、食品加工工场、分类保管站等场所进行的维持。如果员工能在现场维持商品政策,而且如果能实现事先分配的数值任务,就可以独挡一面了。因此,这里应该加以明确的是:商品政策的维持和数值责任的实现,二者是构成同样比重的责任。这种技能就是技术,不能随意变更,也不能偏离“方针”和“政策”,同时必须实现规定在其轨道上应该产生的结果的数值。按着规定做了,却未达到数值要求是不行的,无论从哪里采购了什么,只有实现数值才符合要求。

  竞争时代,那些优秀的个人小集团尚能渡过难关,可竞争时代,如果不以组织的形式出现,就会必败无疑。这里的“作为组织”,可以说成“作为系统”、“作为行业”,也可以说成“依靠大集团的力量”。依靠少数几个优秀的实干家就完成采购的时代已经一去不复返了。现在,决定竞争胜负的最完备、可靠、确实的条件应该是方针、政策、维护和销售指标。采购工作存在着纵向分工,这也是连锁经营系统经过百年经营积累下来的经验。

  本来,主力畅销产品总是源源不断地销售,很容易销售一空。为了保持必要的数量,补充追加货物是不可缺少的环节。可是,从事过一次采购的人都知道,这是一个相当难的问题。一般的观点认为,这种情况随便打个电话问题就解决了。事实上,采购技术本身就包含着追加补充的含义,它不是那种好像能销售就采购,适销对路是靠运气的方式,而是事先知道能销售的商品,然后专门把它找出来,再集中起来必要的数量进行追补。

  采购货物缺乏很多的信息渠道是不行的,而且采购人员自身也必须是交际很广的。

  另外,采购人员必须在商品品质和价格构成上具有丰富的知识,这是做好采购的必要条件。因为采购是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术。要做到这一点是非常困难的。何况,根据销售指标合同,每年甚至每个季节要连续创造更新的附加价值,采购工作更显得难上加难。努力工作、持续积累也正是成为合格的采购人员的自我启发的口号。

 

 
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